Regulamin Serwisu Domatiq
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejszy regulamin (dalej:„Regulamin”) określa zasady
korzystania z serwisu dostępnego pod adresem www.domatiq.pl (dalej:„Serwis”).
1.2. Regulamin, o którym mowa wpunkcie powyżej jest regulaminem
w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca2002 r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (t.j. Dz. U. z 2013 r., poz.1422).
1.3. Właścicielem i OperatoremSerwisu, a także usługodawcą
świadczonych za jej pośrednictwem usług jest Domatiq Sp. z o.o. z siedzibą w
Lublinie, al. Kraśnicka 31 lok. 504, 20-718 Lublin, wpisana do Rejestru
Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000819977 (dalej: „Operator”).
1.4. Usługi świadczone zapośrednictwem Serwisu polegają w
szczególności na:
1.4.1. Dostępie do następujących modułów:
· O firmie,
· Smart Home,
· Moduły,
· Aktualności,
· Kontakt,
· Współpraca,
· Projekty
UE,
1.4.3. Dostępie do kalendarium wybranych wydarzeń, szkoleń,
warsztatów, konferencji, itp.
2. DEFINICJE
2.1. Kodeks
Cywilny –ustawa
z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 1964 r. Nr 16, poz.93, ze
zm.).
2.2. Prawo
telekomunikacyjne –ustawa
z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2004 r. Nr171, poz.
1800, ze zm.).
2.3. Ustawa
o ochronie danych osobowych –ustawa z dnia 27 sierpnia 1997 r. o ochronie danych
osobowych (tekst jednolity:Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926, ze zm.).
2.4. Ustawa
o prawie autorskim iprawach pokrewnych – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r.o prawie autorskim i
prawach pokrewnych (tekst jednolity: Dz. U. 2006 r.Nr 90, poz. 631, ze zm.).
2.5. Ustawa
o świadczeniu usługdrogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 r.o świadczeniu usług
droga elektroniczna (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz.1244, ze zm.).
2.6. Dane
Osobowe –zgromadzone
w ramach formularza rejestracyjnego dostępnego na stronie www.domatiq.pl informacjedotyczące
zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej,przetwarzane
przez Operatora w celu prawidłowego świadczenia usług określonychw Regulaminie
Serwisu, jak również w celach operacyjnych i statystycznychzwiązanych z
prowadzeniem Serwisu oraz w innych celach wskazanych wodpowiedniej zgodzie
udzielonej przez Użytkownika.
2.7. Profil
Użytkownika –konto
Użytkownika, prowadzone przez Operatora pod określoną nazwą (Login), doktórego
dostęp za pośrednictwem Serwisu jest możliwy po dokonaniu przezUżytkownika
jednorazowej Rejestracji oraz jednorazowym podaniu Loginu i Hasła.Profil
zawiera również dobrowolnie, podane przez Użytkownika dane z możliwościąich
zmiany lub usunięcia.
2.8. Regulamin –niniejszy dokument o
nazwie „Regulamin serwisu Domatiq”.
2.9. Rejestracja –jednorazowa czynność,
polegająca na założeniu przez Użytkownika ProfiluUżytkownika, dokonana z
wykorzystaniem panelu rejestracji udostępnionego przezOperatora w ramach
Serwisu.
2.10. Strona/Serwis –serwis internetowy
dostępny pod adresem internetowym www.domatiq.pl
2.11. Treści –treść, z którą
Użytkownik może się zapoznać z wykorzystaniem Serwisu,stanowiącą w
szczególności, lecz nie wyłącznie, przedmiot autorskich prawmajątkowych i praw
pokrewnych w rozumieniu Ustawy o prawie autorskim i prawachpokrewnych.
2.12. Umowa –umowa o świadczeniu
usług drogą elektroniczną zawarta pomiędzy UżytkownikiemSerwisu a Operatorem w
chwili akceptacji Regulaminu przez Użytkownika, o treściodpowiadającej treści
Regulaminu
2.13. Urządzenie –przenośne lub
stacjonarne urządzenie telekomunikacyjne przeznaczone dopodłączenia
bezpośrednio lub pośrednio do zakończeń sieci, tj.telekomunikacyjne urządzenie
końcowe w rozumieniu art. 2 pkt 43 Prawa telekomunikacyjnego.
2.14. Operator –spółka pod firmą
Domatiq Sp. z o.o.
2.15. Użytkownik –osoba fizyczna
korzystająca z Usługi z wykorzystaniem Urządzenia.
3. WYMAGANIA TECHNICZNE I
ZASADY DOSTĘPU
3.1. Do uruchomienia i prawidłowegodziałania Serwisu niezbędne
jest posiadanie aktywnego połączenie internetowego.
3.2. W celu prawidłowego korzystaniaprzez Użytkowników z
Serwisu, w tym skutecznego zarejestrowania i zalogowaniasię, niezbędne jest
łącznie:
· połączenie z siecią Internet orazposiadanie urządzeń
pozwalających na korzystanie z zasobów sieci Internet,
· korzystanie z przeglądarkiinternetowej umożliwiającej
wyświetlanie na ekranie urządzenia dokumentówhipertekstowych, powiązanych w
sieci Internet przez sieciową usługę WWW,
· w przypadku Użytkownikówdokonujących rejestracji,
posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej(e-mail)
3.3. W ramach Serwisu zabronione jestkorzystanie przez
Użytkowników z wirusów, botów, robaków bądź innych kodówkomputerowych, plików
czy programów (w szczególności automatyzujących procesyskryptów i aplikacji
bądź innych kodów, plików lub narzędzi).
4. OGÓLNE ZASADY
KORZYSTANIA Z SERWISU
4.1. Operator zobowiązuje się doświadczenia Usługi na
warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
4.2. Umowa o świadczenie usług drogąelektroniczną zostaje
zawarta (moment rozpoczęcia korzystania z Usługi) zchwila zakończenia pomyślnie
przez Użytkownika Rejestracji.
4.3. Umowa o świadczenie usług drogąelektroniczną zostaje
zawarta na czas nieoznaczony.
4.4. Użytkownicy są zobowiązani dokorzystania z Serwisu w
sposób zgodny z obowiązującym prawem, Regulaminem,a także z zasadami
współżycia społecznego, w tym ogólnymi zasadami korzystaniaz sieci Internet
4.5. Użytkownicy są zobowiązani wszczególności do:
· korzystania z Serwisu w sposóbniezakłócający jej
funkcjonowania,
· korzystania z Serwisu w sposóbnieuciążliwy dla innych
użytkowników oraz Operatora, z poszanowaniem dóbrosobistych osób trzecich (w
tym prawa do prywatności) i wszelkich innychprzysługującym im praw,
· korzystania z wszelkichinformacji i materiałów
udostępnionych za pośrednictwem Serwisu jedynie wzakresie dozwolonego użytku.
· do niedostarczania treści ocharakterze bezprawnym przy
użyciu Serwisu.
4.6. Użytkownicy są zobowiązaniniezwłocznie powiadomić
Operatora o każdym przypadku naruszenia ich praw wzwiązku z korzystaniem z
Serwisu.
5. REJESTRACJA UŻYTKOWNIKA
5.1. Rejestracja Użytkownika wymaga podania przez Użytkownika
w ramach formularza rejestracyjnego danychoznaczonych jako obowiązkowe (imię i
nazwisko, adres email) i potwierdzeniaprzez Użytkownika, że zapoznał się on z
treścią Regulaminu oraz że akceptuje jego postanowienia.
5.2. Zależnie od tego, w jakimzakresie Użytkownik zamierza
korzystać z Serwisu, Użytkownik może byćobowiązany do podania pozostałych
danych osobowych takich jak np. miejscezamieszkania, płeć, nr pesel, numer
telefonu, numer prawa wykonywania zawoduitp.
5.3. Po określeniu Loginu i Hasła Użytkownik zostaje
zarejestrowany i zalogowany do Usługi.
5.4. Użytkownikowi przysługuje prawodo zmiany Hasła w dowolnym
momencie.
5.5. W trakcie Rejestracji, jakrównież w związku z
korzystaniem z Usługi, Użytkownik zobowiązany jest dopodawania danych zgodnych
z prawem i zachowania w tajemnicy Hasła i Loginu oraznieudostępniania ich innym
osobom.
5.6. Użytkownik ponosi pełną iwyłączna odpowiedzialność za
treść podanych przez siebie danych.
5.7. Dokonując rejestracji w Serwisie,Użytkownik oświadcza, że:
· zapoznał się z Regulaminem i akceptuje wszystkie jego
postanowienia,
· dobrowolnie przystąpił do korzystania z Usług Serwisu,
· Dane Osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym oraz
ewentualnie następnie zmienione w trakcie korzystania z Serwisu są prawdziwe,
· wyraża zgodę na przetwarzanie ww.Danych Osobowych przez
Operatora w celu prawidłowego świadczenia Usług określonych w Regulaminie
Serwisu, jak również w celach operacyjnych i statystycznych związanych z
prowadzeniem Serwisu,
· zezwala na wykorzystywanie jego wizerunku umieszczonego w
Serwisie w celu świadczenia przez Operatora Usług idostarczania funkcjonalności
Serwisu, jak również oświadcza, że osoby trzecie,których wizerunek Użytkownik
umieścił w Serwisie, udzieliły takiego zezwolenia,
· jest świadomy odpowiedzialności,jaka ciąży na nim za
umieszczenie w Serwisie materiałów, danych lub DanychOsobowych oraz wizerunku
osób trzecich bez odpowiedniego zezwolenia,
· wyraża zgodę na otrzymywanie nawskazany w ustawieniach
Konta Użytkownika adres poczty elektronicznejwiadomości od Operatora oraz
informacji o utrudnieniach, zmianach czy przerwach technicznych w działaniu
Serwisu.
6. ZAKOŃCZENIE KORZYSTANIA
Z APLIKACJI
6.1. Użytkownicy mogą w dowolnymczasie zaprzestać korzystania
z Serwisu, w szczególności wówczas, gdy niezaakceptują zmian wprowadzonych
w niniejszym Regulaminie, Polityce Prywatnościlub modyfikacji Serwisu.
6.2. W przypadku stwierdzenia, żeużytkownik dopuszcza się
działań zabronionych prawem lub Regulaminem, albonaruszających zasady
współżycia społecznego lub godzącychw usprawiedliwiony interes Operatora a
w szczególności jego dobre imię,Operator może podjąć wszelkie prawem dozwolone
działania, w tym ograniczyćmożliwość korzystania przez użytkownika z Serwisu i
świadczonych za jej pośrednictwem usług.
6.3. Operator zastrzega sobie prawozawieszenia, w dowolnym
czasie i z dowolnych przyczyn działalności Serwisu, a także prawo zmiany,
wycofania lub dodania nowych usług świadczonych za jej pośrednictwem.
7. ODPOWIEDZIALNOŚĆ
OPERATORA
7.1. Operator prowadzi bieżący nadzórnad technicznym
funkcjonowaniem Serwisu, zapewniając poprawność jej działania.Operator nie
gwarantuje jednak stałej dostępności wszystkich funkcjonalności Serwisu,jak
również ich bezbłędnego działania.
7.2. Użytkownik korzysta z Serwisu dobrowolnie, na własną
odpowiedzialność – w tym m.in. Operator nie ponosi odpowiedzialności za:
· szkody, utracone korzyści będąceskutkiem naruszania przez
użytkowników praw osób trzecich,
· szkody, utracone korzyścipowstałe w następstwie zakłóceń
dostępności wszystkich lub poszczególnychfunkcjonalności Serwisu;
· usługi, aplikacje i serwisyinternetowe, których dostawcą
są osoby trzecie.
7.3. Operator nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia lub
problemy techniczne w systemachteleinformatycznych, z których korzystają
urządzenia użytkowników, a któreuniemożliwiają lub ograniczają użytkownikom
korzystanie z Serwisu i oferowanych za jej pośrednictwem usług.
7.4. Operator zastrzega sobie ponadtomożliwość zawieszenia
świadczenia Usługi, z uwagi na konieczność usunięciazagrożenia, konserwacji,
przeglądu, modyfikacji lub rozbudowy infrastruktury technicznej Serwisu.
7.5. Operator nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność
Serwisu i/lub Usługi z powodu siły wyższej.
7.6. Postanowienia w zakresieodpowiedzialności nie naruszają
przepisów obowiązującego na terytoriumRzeczypospolitej Polskiej prawa, ze
szczególnym uwzględnieniem praw konsumentóww rozumieniu art. 221 Kodeksu
Cywilnego.
8. POLITYKA PRYWATNOŚCI
8.1. Akceptując Regulamin Użytkownikwyraża zgodę na
przetwarzanie podanych przez niego Danych Osobowych przezOperatora, zgodnie z
warunkami niniejszego Regulaminu.
8.2. Administratorem danych osobowychw rozumieniu ustawy o
ochronie danych osobowych jest Domatiq Sp.z o.o. z siedzibą w Lublinie, przy
al. Kraśnickiej 31 lok.504,
8.3. Domatiq Sp. z o.o. dba o bezpieczeństwo udostępnianych
nam danych osobowych, w szczególności przed dostępem osób nieupoważnionych.
8.4. Domatiq Sp. z o.o. zapewnia wszystkim zarejestrowanym
Użytkownikom realizację uprawnień wynikających z ustawyz dnia 29 sierpnia 1997
r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2014 r. poz.1182), w szczególności
prawo wglądu do własnych danych osobowych, prawo żądaniaaktualizacji i
usunięcia danych osobowych oraz prawo wniesienia sprzeciwu wprzypadkach
określonych w przepisach tej ustawy.
8.5. Dane osobowe zbierane są przez Domatiq Sp. z o.o., w celu
umożliwienia użytkownikom korzystanie z Serwisu Domatiq. Dane te mogą ponadto
służyć do weryfikacji, czy osoba rejestrującaspełnia wymagane przez regulamin i
przepisy prawne warunki.
8.6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich brak
uniemożliwia skorzystanie z Serwisu.
8.7. W razie powzięcia przez Operatora wątpliwości, co do
zgodności z prawdą bądź aktualności podanych przezUżytkownika Serwisu Danych
Osobowych Operator może:
· wezwać Użytkownika doniezwłocznego usunięcia
nieprawdziwych Danych Osobowych bądź ich aktualizacji,
· zablokować Użytkownikowi dostępdo wybranych Usług Serwisu,
· zablokować Konto Użytkownika doczasu wyjaśnienia sprawy,
· nieodwracalnie usunąć KontoUżytkownika.
8.8. W ramach Serwisu Dane OsoboweUżytkownika podane w
formularzu rejestracyjnym (oraz później uaktualnione) niesą widoczne dla
pozostałych Użytkowników, z wyłączeniem loginu.
9. REKLAMACJE
9.1. Każdemu Użytkownikowi Serwisuprzysługuje prawo do
złożenia reklamacji w sprawach związanych zfunkcjonowaniem Serwisu, a
także wykonaniem usług przez Operatora.
9.2. Reklamacje należy składać drogąelektroniczną na adres
mailowy: sales@domatiq.pl lub listownie na adres siedziby Operatora. Reklamacja
powinna zawierać w swej treści dokładny opis ipowód reklamacji. Ponadto
reklamacja może zawierać login użytkownika
9.3. Operator rozpatrzy reklamację wterminie 14 dni roboczych
od dnia jej otrzymania.
9.4. Operator zastrzega sobie prawo dowydłużenia powyższego
terminu w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymagaćbędzie wiadomości
specjalnych lub napotka inne przeszkody niezależne odOperatora (np. awarie
sprzętu, sieci internetowej itp). Operator ponadtozastrzega, że rozpatrzenie
reklamacji może wymagać uzyskania od Użytkownikadodatkowych wyjaśnień. Czas
udzielania wyjaśnień przez Użytkownika każdorazowoprzedłuża okres rozpoznania
reklamacji.
9.5. Składając reklamację zapośrednictwem poczty
elektronicznej, Użytkownik wyraża zgodę na przesłanieodpowiedzi na reklamację
przez Operatora również w tej formie. JednakżeUżytkownik może wyraźnie zastrzec
w treści reklamacji wysyłanej pocztąelektroniczną, że oczekuje odpowiedzi
Operatora na piśmie.
9.6. Odpowiedź na reklamację zostanieprzesłana do Użytkownika
na adres podany przez Użytkownika w reklamacji (w tymadres mailowy).
10. ZMIANAREGULAMINU I POSTANOWIENIA KOŃCOWE
10.1. Operator zastrzega sobie prawo dozmiany niniejszego
Regulaminu w dowolnym czasie. Wszelkie zmiany Regulaminuzostaną uwidocznione w
Serwisie z co najmniej 14 dniowym wyprzedzeniem przeddniem wejścia w życie
zmian (powiadomienie nastąpi poprzez rozesłaniewiadomości dla Użytkowników
wewnątrz Serwisu lub na skrzynkę mailowąUżytkownika podaną podczas rejestracji
albo poprzez poddanie stosownejinformacji przy logowaniu się do Serwisu).
10.2. Zmiany w Regulaminie wchodzą wżycie i wiążą Użytkownika
od dnia wskazanego przez Operatora jako dzień wejściaw życie zmian Regulaminu,
po uprzednim zaakceptowaniu ww. zmian przezUżytkownika.
10.3. Uznanie poszczególnychpostanowień niniejszego Regulaminu
w sposób przewidziany prawem za nieważnebądź nieskuteczne, nie wpływa na
ważność czy skuteczność pozostałych postanowień Regulaminu.
10.4. Postanowienia niniejszegoRegulaminu podlegają prawu
polskiemu. W kwestiach nieuregulowanych Regulaminemstosuje się przepisy Kodeksu
cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i przepisy
innych ustaw.
10.5. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Operatorem, a
Użytkownikiem zostają poddane sądom właściwym zgodnie zpostanowieniami
przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.
10.6. Dostęp do niniejszego Regulaminuzapewniany jest
nieodpłatnie za pośrednictwem przekierowania zamieszczonego nastronie głównej
Serwisu oraz za pośrednictwem przekierowania zamieszczonego wramach Serwisu.
10.7. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01 stycznia 2020 roku.